Política de Privacidade
Vigente a partir de: 24 de junho de 2026 · Versão 1.0
Esta política descreve como a Djongo Sistemas coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Identificação do Controlador
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Razão Social: Djongo Sistemas
Site: www.djongo.com.br
E-mail: diogopiresdemello@djongo.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (49) 93300-2267
Endereço: Rua Rômulo Matos, 91 — Joaçaba, SC
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site:
| Dado | Origem | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome completo | Formulário de contato / "Começar Projeto" | Sim |
| Nome da empresa / marca | Formulário de contato / "Começar Projeto" | Sim |
| Endereço de e-mail | Formulário de contato / "Começar Projeto" | Sim |
| Número de telefone / WhatsApp | Formulário de contato / "Começar Projeto" | Não |
| Descrição do projeto | Formulário de contato / "Começar Projeto" | Não |
| Endereço IP e dados de navegação | Automático (logs do servidor) | N/A |
| Dados de cookies (com consentimento) | Navegador do usuário | N/A |
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD), como origem racial, convicções religiosas, saúde ou orientação sexual.
3. Finalidade e Base Legal
Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de orçamento e contato | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Envio de proposta comercial e acompanhamento do projeto | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V) |
| Segurança do site e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Análise de tráfego e melhoria do site (com consentimento) | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:
- WhatsApp (Meta Platforms): ao clicar no botão "Fale Conosco" via WhatsApp, seus dados da conversa são processados pela Meta conforme os termos do WhatsApp Business.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, CDN e serviços de e-mail utilizados para operar o site, vinculados por contrato à confidencialidade dos dados.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.
Quando utilizamos ferramentas de analytics (ex.: Google Analytics), os dados são tratados somente após o seu consentimento explícito no banner de cookies.
5. Prazo de Retenção
Mantemos seus dados pelo menor prazo necessário para a finalidade declarada:
| Dado | Prazo | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de contato (leads) | Até 2 anos após o último contato | Relação comercial e legítimo interesse |
| Dados de clientes (projetos firmados) | Até 5 anos após o encerramento do contrato | Obrigação fiscal / tributária (CTN, art. 173) |
| Logs de acesso | Até 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Cookies analíticos | Conforme expiração do cookie (máx. 13 meses) | Consentimento |
Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar a eliminação antecipada — veja a seção Direitos do Titular.
6. Direitos do Titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
I. Confirmação
Saber se tratamos seus dados pessoais.
II. Acesso
Obter uma cópia dos dados que temos sobre você.
III. Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
IV. Anonimização / Bloqueio / Eliminação
Dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
V. Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro fornecedor.
VI. Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
VII. Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
VIII. Não consentimento
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.
IX. Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, acesse nossa página de Direitos do Titular. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme Art. 18, §3º da LGPD.
Caso acredite que seus direitos foram violados, você também pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão via HTTPS/TLS em todas as páginas
- Cabeçalhos de segurança HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
- Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
- Revisão periódica de segurança do código-fonte
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o Art. 48 da LGPD.
9. Encarregado (DPO)
Por se tratar de uma pequena empresa (nos termos do Art. 41, §3º da LGPD), a Djongo Sistemas designa o próprio responsável pela empresa como encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Você pode contatá-lo diretamente:
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site ou por e-mail (quando tivermos seu contato). A data de vigência no topo desta página indica a versão atual. Recomendamos verificar esta página periodicamente.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados: